Als Tochterunternehmen der DAIHEN Corporation liefert OTC DAIHEN EUROPE GmbH Roboter, Lichtbogenschweiß- und Schneidmaschinen sowie Komponenten für die Automatisierung der Schweißtechnik und des Materialhandlings. Seit 1982 entwickelt und projektiert die OTC DAIHEN EUROPE GmbH schlüsselfertige Automatisierung und bildet das Bindeglied zu Systemhäusern und Händlern. Und cobra CRM Plus vereinigt alle Informationen zu diesen Systemhäusern und Händlern, eben so, wie es in der Anforderung bei der Einführung beschrieben wurde.

Akzeptanz durch Anwenderschulung: cobra CRM PLUS
Für die Vertriebsarbeit setzt das Unternehmen auf die Software cobra CRM PLUS, die weiterentwickelt wurde und dank regelmäßiger Schulungen der Anwender nun intensiv genutzt wird.

Neben dem üblichen Verdächtigen – Einsparungspotential ZEIT – ist vor allem herauszustellen, dass das Adressprogramm das Kapital der VITAKO ist. Zur Pflege der Mitglieder (sozusagen der Kundenbindung) ist es nicht mehr wegzudenken.